Как мы можем помочь
Если что-то не работает, есть вопрос по аккаунту или вы хотите сообщить о нарушении — напишите нам. Мы отвечаем по электронной почте и стараемся помочь как можно быстрее.
Кому написать
Выберите подходящий адрес — так обращение быстрее попадёт к нужным людям.
Частые темы обращений
Вход и коды подтверждения
Не приходит код на email, проблемы со входом, повторная авторизация или сессия.
Сообщения и чаты
Отправка и доставка сообщений, история переписки, синхронизация между устройствами.
Звонки
Голосовые и видеозвонки, качество связи, доступ к микрофону и камере.
Уведомления
Push-уведомления, превью сообщений на экране блокировки и их настройка.
Аккаунт и доступ
Профиль, безопасность, двухфакторная защита, блокировки и восстановление доступа.
Приватность и данные
Экспорт ваших данных и удаление аккаунта вместе со связанными данными.
Блокировка и жалобы
Family Messenger — пространство для близких. Мы не терпим оскорбления, спам и незаконный контент и реагируем на жалобы.
abuse@family-messenger.com